Con más de 60 empresas implicadas en el proceso de trabajo entre jornadas informativas, seminarios temáticos y evaluación personalizada de los negocios, incluyendo el diagnóstico in situ y propuestas y mejoras diseñadas a las medidas de los participantes en temas claves del negocio como: atención al cliente, marketing y comercialización, gestión de recursos humanos, nuevas tecnologías de la información y gestión financiera.
MÉRCODES realizó la “Campaña para la modernización empresarial de Guadarrama” entre octubre y diciembre de 2003, en la cual se trabajó paso a paso con la participación de los empresarios. Esta campaña fue diseñada como instrumento destinado a ampliar la sensibilidad del colectivo de empresarios del municipio sobre la necesidad de modernizar su gestión empresarial.
Como argumentos utilizados se trabajó en la inquietud por la adquisición de conocimientos y habilidades para mejorar la capacidad de gestión directiva, en el acercamiento del pequeño empresario a las técnicas de marketing destinadas a mejorar la relación con los clientes y lograr su fidelización y en los pasos a trabajar para conseguir una mayor eficacia y eficiencia en la gestión mediante la introducción de nuevas tecnologías y la adquisición de herramientas financieras que permitan conseguir una mayor rentabilidad de sus negocios.
